Términos y condiciones

1.Ámbito de aplicación y parte contratante

Estos términos se aplican a todos los contratos sobre Simmerset entre tú y skycraft GmbH. Nuestra política de privacidad explica qué hacemos con tus datos.

Eres consumidor si usas Simmerset principalmente con fines ajenos a tu actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Algunas de las normas siguientes solo se aplican a consumidores, y lo indican expresamente.

Si tienes condiciones propias que difieren de estas, solo se aplican si las aceptamos por escrito.

2.Qué hace Simmerset

Simmerset planifica las cenas de un hogar. Con lo que indicas sobre raciones, tiempo de cocina, alergias, dietas y lo que no te gusta, te propone cenas para la semana, reúne la semana en una sola lista de la compra y te muestra cada receta paso a paso mientras cocinas.

Simmerset funciona en un navegador actual, en app.simmerset.com, y necesita conexión a internet, aunque puedes consultar la semana actual sin conexión.

También hay una aplicación de Simmerset para Android en Google Play y otra para iPhone y iPad en el App Store. Las dos dan acceso al mismo servicio. Descargarlas y usarlas es gratis.

Si has descargado la aplicación para iOS desde el App Store, el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement) también se aplica a esa aplicación. El contrato de Apple cubre la aplicación como software; estos términos rigen el servicio Simmerset, incluido el plan Plus. Apple no es parte en estos términos y no es responsable de Simmerset ni de su asistencia.

3.Tu cuenta

Necesitas una cuenta para guardar una semana. Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y un código que te enviamos a ella, o con otro método que ofrezca la página de inicio de sesión. Este proceso lo gestiona para nosotros Clerk, nuestro proveedor de inicio de sesión.

Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años, y para contratar el plan Plus debes ser mayor de edad.

Cualquier persona que pueda leer tu correo puede iniciar sesión en tu cuenta, así que protege bien tu cuenta de correo. Si crees que otra persona está usando tu cuenta de Simmerset, avísanos en [email protected].

Los datos que nos facilites deben ser veraces. No puedes crear cuentas de forma masiva ni por medios automatizados.

4.Hogares

Cada cuenta pertenece a un hogar. Quien crea el hogar es su propietario y puede invitar a otras personas adultas mediante un enlace y volver a quitarlas. Todos los miembros de un hogar comparten la semana, la lista de la compra, los favoritos, y las alergias y lo que no gusta en ese hogar.

Solo el propietario puede contratar, cambiar o cancelar el plan Plus, y Plus cubre a todo el hogar. Si el propietario quiere irse, traspasa el hogar a otro miembro o lo elimina.

Antes de introducir datos sobre otras personas, como las alergias de un hijo o el nombre de tu pareja, asegúrate de que puedes compartirlos con tu hogar y con nosotros.

5.Free y Plus

Simmerset tiene dos planes. El plan gratuito Free no tiene límite de tiempo. El plan Plus cuesta 4,99 EUR al mes o 39,99 EUR al año, IVA incluido; fuera de la Unión Europea cuesta las mismas cantidades en dólares estadounidenses.

• Free: una semana activa con propuestas automáticas de cenas, cambios y planificación manual, todo el catálogo de recetas con búsqueda, alergias y dietas que dejan fuera una receta aunque queden pocas, favoritos, recetas que añades tú, valores nutricionales básicos como calorías, proteínas, hidratos de carbono y grasas de cada receta y de cada cena de la semana, un hogar con otra persona adulta que comparte la lista, consulta sin conexión de la semana actual, y exportación y eliminación de tus datos.
• Plus: todo lo de Free, y además todas las semanas guardadas que quieras, valores de vitaminas y minerales, objetivos nutricionales por cena, un cupo mayor para importar recetas y hasta seis personas adultas en un hogar.

Antes de que contrates, la aplicación web muestra los límites actuales de cada plan. Las alergias, las dietas, tu lista de la compra actual y la exportación de tus datos nunca quedan reservadas a Plus.

Si vuelves a Free, no se borra nada.

El plan Plus no se puede contratar en las aplicaciones para Android e iOS. Si tu hogar ha contratado Plus en la web, cada miembro lo tiene también en las aplicaciones tras iniciar sesión. En ese caso, la facturación, la cancelación y los reembolsos se rigen por lo descrito en estos términos.

6.Precios, impuestos y pago

Todos los precios incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando corresponda. Los clientes de la Unión Europea pagan en euros; todos los demás, en dólares estadounidenses. La página de pago muestra la moneda de tu país y el total antes de que pagues.

Stripe gestiona el pago. Pagas con tarjeta o con otro método que ofrezca la página de pago. Los datos de tu tarjeta van a Stripe y nunca nos llegan a nosotros.

El plan Plus se paga por adelantado, por un mes o por un año cada vez.

7.Cómo se celebra el contrato

En el caso de Free, el contrato se celebra cuando creas tu cuenta.

En el caso de Plus, el propietario del hogar elige la facturación mensual o anual en la pantalla Plan de la aplicación web, en app.simmerset.com, y pasa a la página de pago de Stripe. Allí introduces tus datos de pago y puedes revisar y corregir todo lo que has introducido. Al pulsar el botón con el que realizas el pedido, haces una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando se confirma el pago y tu hogar pasa a Plus.

Hasta que pulses ese botón puedes corregir errores en la introducción de datos o salir de la página de pago sin pagar.

No archivamos una copia del texto del contrato para ti. Estos términos siguen en esta página, donde puedes guardarlos o imprimirlos, y la aplicación muestra tu plan actual.

Puedes celebrar el contrato en inglés, alemán, francés, español, portugués o italiano.

8.Renovación, cancelación y cambios de plan

Plus se renueva automáticamente al final de cada mes o de cada año hasta que lo canceles.

Puedes cancelarlo en cualquier momento, y la cancelación surte efecto al final del período que ya has pagado. Abre la pantalla Plan de la aplicación web, en app.simmerset.com, y elige "Gestionar facturación", que abre el portal de facturación de Stripe, o escríbenos a [email protected]. Tu hogar conserva Plus hasta el final de ese período y después pasa a Free. No reembolsamos la parte restante de un período ya iniciado, salvo que la ley nos obligue.

Puedes cambiar entre la facturación mensual y la anual en el portal de facturación, que te muestra lo que vas a pagar antes de que confirmes.

Si un pago falla, Stripe lo vuelve a intentar. Tu hogar conserva Plus durante 7 días. Si después el pago sigue fallando, el hogar pasa a Free y conserva todos sus datos.

Solo cambiamos el precio de un plan en curso con tu consentimiento. Si no aceptas un precio nuevo, podemos poner fin a Plus al final de un período de facturación, y tu hogar pasa a Free.

9.Información sobre el derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes el siguiente derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (skycraft GmbH, Leibnizstraße 5, 01187 Dresden, Alemania, correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Fin de la información sobre el desistimiento.

10.Alergias, dietas y nutrición

Simmerset filtra las recetas según las alergias y las dietas que indiques, y ante la duda opta por la cautela. Una receta solo cuenta como libre de un alérgeno si se reconocen todas sus líneas de ingredientes y ninguna lo contiene. Cuando no podemos saberlo, la receta cuenta como si lo contuviera. Nunca marcamos como libre algo desconocido.

Aun así, los datos de las recetas y las etiquetas de los productos pueden ser erróneos o estar incompletos, y los fabricantes cambian sus productos. Revisa cada ingrediente y su envase antes de cocinar, sobre todo si hay una alergia grave. Simmerset no puede saber si hay contacto cruzado en tu cocina o en una fábrica.

Los valores nutricionales son estimaciones basadas en los ingredientes y en datos públicos sobre alimentos. Un valor que no podemos estimar queda marcado como desconocido.

Simmerset no ofrece consejo médico ni dietético. Si sigues una dieta por motivos médicos, habla con tu médico o con un dietista-nutricionista.

11.Las recetas y sus fuentes

El catálogo de recetas está formado por recetas públicas con licencia abierta de la base de datos de recetas Spoonacular, que también gestiona skycraft GmbH. Cada receta indica su fuente y su licencia. Cuando planificas una receta, guardamos una copia de ella para que no cambie después.

No revisamos ni cocinamos cada receta antes de que aparezca en el catálogo, así que las cantidades, los tiempos y los pasos pueden contener errores. Si encuentras alguno, notifícalo desde la receta.

Lo que puedes hacer con una receta más allá de cocinarla en casa depende de la licencia que se indica junto a ella.

La aplicación, su diseño, sus textos y su software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Solo puedes usarlos en el marco de tu uso de Simmerset.

12.Contenido que añades

Puedes añadir tus propias recetas, importar recetas de páginas web, escribir notas y notificar problemas. Conservas todos los derechos sobre lo que añades.

Nos autorizas a almacenar y tratar tu contenido y a mostrártelo a ti y a tu hogar, en la medida en que lo necesitemos para prestar Simmerset. Esta autorización termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta. Lo que quede en nuestras copias de seguridad desaparece cuando estas caducan.

Cuando importas una receta desde un enlace, nuestro servidor descarga esa página una vez y guarda el enlace y el nombre del sitio como fuente. Las recetas importadas solo las ve tu hogar. Importa únicamente páginas y recetas que tengas permiso para usar de esta forma.

No añadas nada que infrinja la ley o los derechos de terceros.

13.Uso aceptable

Al usar Simmerset, te comprometes a:

• usarlo para tu propio hogar, sin revenderlo ni ofrecer un servicio basado en él
• no acceder a él por medios automatizados (scraping, descargas masivas, pruebas de carga) más allá del uso normal de la aplicación
• no intentar eludir límites, medidas de seguridad ni las restricciones de acceso de otro hogar
• no añadir contenido ilícito o abusivo ni nada que infrinja los derechos de terceros

Si incumples estas normas, podemos bloquear el contenido o la cuenta afectados. Tenemos en cuenta tus intereses legítimos y te explicamos el motivo, salvo que la ley lo prohíba.

14.Disponibilidad y cambios en el servicio

Procuramos que Simmerset esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizarlo. El mantenimiento, las actualizaciones y las averías ajenas a nuestro control pueden interrumpirlo.

Actualizamos Simmerset para que siga siendo seguro y funcione, y podemos cambiar funciones por un motivo válido, como un nuevo requisito legal, la seguridad o un cambio de alguno de nuestros proveedores. Los cambios durante un período de pago no te suponen ningún coste adicional. Si un cambio afecta a tu uso de Plus de forma más que leve, te avisamos con antelación suficiente, y puedes resolver el contrato de forma gratuita en un plazo de 30 días desde el cambio.

15.Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por daños a la vida, a la integridad física o a la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (ProdHaftG) y en los casos en que hayamos otorgado una garantía.

En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación contractual esencial: una obligación sin cuyo cumplimiento no sería posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar con regularidad. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos de este tipo de contrato y previsibles en el momento de su celebración.

Fuera de esos casos, no respondemos por negligencia leve. Estas limitaciones se aplican también a nuestros empleados y a las personas de las que nos servimos para cumplir el contrato.

Esto no afecta a los derechos que te reconoce la ley si Simmerset, como producto digital, no es conforme con el contrato.

16.Fin del contrato y eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Cuenta, dentro de la aplicación, y antes descargar allí tus datos en un archivo JSON. Al eliminar tu cuenta termina el contrato de Free. Si eres propietario de un hogar con un plan Plus en curso, eliminar tu cuenta cancela Plus al final del período que ya has pagado.

Podemos poner fin a Free con un preaviso de al menos 30 días, por ejemplo si dejamos de ofrecer Simmerset.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin preaviso por causa justificada, por ejemplo tras incumplimientos graves o reiterados de estos términos.

17.Cambios en estos términos

Las nuevas versiones de estos términos se aplican a los contratos nuevos a partir de la fecha indicada arriba. Si ya tienes un contrato, te avisamos de un cambio con antelación y te preguntamos si lo aceptas. Si no lo aceptas, siguen aplicándose los términos actuales, y cada parte conserva su derecho a poner fin al contrato.

18.Ley aplicable, litigios y derechos de los consumidores

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tengas tu residencia habitual.

Si eres comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, la competencia exclusiva corresponde a los tribunales de Dresde.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Si una disposición de estos términos no es válida, las demás siguen siendo válidas.

19.Contacto

skycraft GmbH, Leibnizstraße 5, 01187 Dresden, Alemania. Correo electrónico: [email protected]. Encontrarás más datos en nuestro aviso legal.